La empresa de taxi por aplicación llamó a la ciudadanía a exigir más opciones de transporte y sostuvo que las plataformas digitales no deben ser tratadas igual que el taxi tradicional
Además, anunció reconocimiento facial para nuevas cuentas y convocó a conductores a registrar sus vehículos
Texto: Noticias Reporte Guerrero
Chilpancingo, Gro., 31 de agosto de 2026.— “Conozcan sus derechos, defiendan su derecho a elegir y regístrense”. Ese fue el llamado de Pronto Latam (plataforma digital mexicana, similar a Uber y DiDi) a usuarios y conductores de Guerrero, en medio de la polémica por la operación de plataformas digitales de transporte en el estado.
A través de un comunicado dirigido a la ciudadanía, la empresa aseguró que en México existen criterios judiciales que distinguen al transporte público concesionado del transporte privado contratado mediante plataformas digitales.
Pronto sostuvo que también existe jurisprudencia federal que reconoce el concepto de “servicio privado de transporte mediante plataformas móviles”, por lo que, desde su perspectiva, este tipo de movilidad no puede ser considerado exactamente igual que el servicio tradicional de taxi.
Lo anterior, luego de que esté sábado, funcionarios de la Comisión Técnica de Transporte del Estado, apoyados por taxistas, impidieron a un chofer de la aplicación que prestaba el servicio en la terminal de autobuses, seguir circulando y mandaron a su unidad al corralón, argumentando que estaba «pirateando».
La empresa argumentó además que la Ley de Movilidad de Guerrero, según su interpretación, no prohíbe ni regula expresamente el transporte privado contratado mediante plataformas digitales ni establece una causal específica para detener o retener vehículos por prestar ese servicio.
Con base en ello, Pronto afirmó que las detenciones de vehículos por prestar este tipo de servicio carecerían de fundamento legal, postura que la empresa aseguró que continuará defendiendo por las vías jurídicas e institucionales correspondientes.
“Defiendan su derecho a elegir”
Pronto llamó a los ciudadanos a exigir a sus gobernantes que defiendan sus derechos e intereses y sostuvo que las autoridades deben garantizar que la población tenga acceso a más opciones, mejores precios y mayor libertad para decidir cómo trasladarse.
“La movilidad también debe construirse pensando en las personas, no únicamente en intereses particulares”, señaló la empresa.
El mensaje también fue dirigido a quienes buscan generar ingresos como conductores de la plataforma.
“Registren sus vehículos y sigamos adelante”, pidió Pronto, al convocar a los interesados a completar sus registros y continuar incorporándose a la plataforma.
Reconocimiento facial para conductores
Como parte de sus medidas de seguridad, la empresa anunció que activará un sistema de reconocimiento facial durante la creación y validación de nuevas cuentas, con el objetivo de reforzar la identidad de las personas que se incorporen a la plataforma.
Pronto aseguró que esta medida forma parte de su compromiso con la seguridad de usuarios y conductores.
“Los taxistas también son bienvenidos”
En un mensaje dirigido directamente al sector tradicional, la empresa aseguró que los taxistas también podrán incorporarse a Pronto.
La plataforma sostuvo que no busca excluir a los trabajadores del volante, sino invitarlos a formar parte de la transformación tecnológica del sector.
“No buscamos confrontaciones. Buscamos competencia, libertad de elección, seguridad y nuevas oportunidades para todos”, manifestó.
La empresa insistió en que la movilidad se encuentra en proceso de digitalización y consideró que los taxistas también deben tener la posibilidad de utilizar nuevas herramientas tecnológicas para adaptarse y ampliar sus oportunidades de ingresos.
Finalmente, Pronto Latam afirmó que continuará defendiendo su operación y a su comunidad mediante las vías legales e institucionales correspondientes.
“Pronto está con Guerrero. Conozcan sus derechos. Defiendan su derecho a elegir. Regístrense y sigamos adelante”, concluyó la empresa.
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