Familias buscadoras exigen destitución de encargada de la CEAV en Chilpancingo por presunto maltrato
Colectivos de Guerrero acusan a Enedina Medrano Serrano de mantener un trato déspota e insensible hacia víctimas de desaparición; aseguran que las denuncias y solicitudes de remoción han sido ignoradas y piden la intervención de autoridades
Texto: Fernando Foster
Fotografía: Hilda Perales
Chilpancingo, Gro., 3 de noviembre de 2026.- Colectivos de búsqueda y familiares de personas desaparecidas en Guerrero exigieron la destitución inmediata y definitiva de Enedina Medrano Serrano, encargada de la Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas (CEAV) en Chilpancingo, a quien acusaron de brindar un trato déspota, indolente y carente de empatía a quienes acuden a la institución en busca de apoyo.
A través de un pronunciamiento, las organizaciones expresaron su indignación y rechazo a la permanencia de la funcionaria, al considerar que su comportamiento representa una forma de revictimización para las familias que, además de enfrentar la desaparición de sus seres queridos, deben lidiar con obstáculos y malos tratos en las instituciones encargadas de acompañarlas.
Los colectivos señalaron que han recibido de manera reiterada un trato que calificaron como indigno y denunciaron que la funcionaria presuntamente se burla del dolor de las familias buscadoras, quienes realizan labores de búsqueda en condiciones de riesgo y vulnerabilidad.
Advirtieron que estas conductas afectan sus procesos de atención, acompañamiento y acceso a la justicia, al convertir una institución creada para proteger a las víctimas en un espacio donde, aseguran, también enfrentan indiferencia y maltrato.
De acuerdo con las organizaciones, la solicitud de remoción de Medrano Serrano ha sido presentada formalmente en distintas ocasiones, sin que hasta ahora hayan recibido una respuesta favorable.
Ante la falta de solución, exigieron la intervención directa de la gobernadora Evelyn Salgado Pineda y del subsecretario de Gobierno para atender el conflicto y dar respuesta a sus demandas.
Además de la destitución, solicitaron que se designe a una persona con el perfil profesional adecuado, sensibilidad, compromiso y conocimiento en materia de derechos humanos, que garantice una atención respetuosa y digna para las víctimas.
Las familias advirtieron que no aceptarán que las instituciones responsables de brindarles protección y acompañamiento continúen siendo señaladas por prácticas que, desde su perspectiva, reproducen el maltrato y la indiferencia institucional.
La exigencia vuelve a colocar bajo cuestionamiento la atención que reciben las familias de personas desaparecidas en Guerrero y plantea una demanda concreta a las autoridades estatales: que quienes buscan a sus seres queridos encuentren respaldo en las instituciones, no nuevas formas de revictimización.