¡Pronto contraataca! Anuncia acciones legales tras operativos contra sus conductores en Chilpancingo
La plataforma acusa retenciones e intimidaciones por parte de autoridades y particulares; anuncia defensa jurídica de sus choferes, verificación de usuarios mediante INE y advierte que mantendrá operaciones en la capital
Texto: Noticias Reporte Guerrero
Chilpancingo, Guerrero, 30 de septiembre de 2026.- La disputa por el transporte contratado mediante aplicaciones digitales subió de tono en Chilpancingo. La plataforma Pronto anunció que emprenderá acciones legales contra servidores públicos y particulares a quienes señala de participar en operativos, retenciones e intimidaciones contra sus conductores.
A través de un comunicado, la empresa sostuvo que sus choferes han enfrentado presuntos actos de hostigamiento con los que se buscaría impedirles prestar el servicio en la capital.
Como parte de sus señalamientos, Pronto exhibió una “Carta Compromiso” que, según la empresa, habría sido presentada a conductores retenidos durante operativos de la Comisión Técnica de Transporte y Vialidad del Gobierno del Estado.
De acuerdo con la plataforma, el documento pretendía comprometer a los conductores a no prestar el servicio de transporte de pasajeros mediante ninguna aplicación digital, por lo que anunció que buscará impugnar jurídicamente estas actuaciones, al considerar que son arbitrarias e inconstitucionales.
Pronto anuncia ofensiva legal
La empresa aseguró que dará respaldo jurídico a sus conductores y buscará que se determinen responsabilidades contra los funcionarios que resulten involucrados.
Entre las medidas anunciadas se encuentran la promoción de procesos judiciales y la solicitud de sanciones que, según Pronto, podrían incluir suspensión, destitución o inhabilitación de servidores públicos, siempre que las autoridades competentes determinen responsabilidades.
La plataforma también informó que las unidades retenidas durante los recientes operativos ya fueron liberadas.
El conflicto ocurre en medio de la creciente disputa entre el transporte concesionado y las plataformas digitales en Chilpancingo. En días recientes, organizaciones de transportistas han realizado movilizaciones contra la operación de aplicaciones como Pronto, mientras autoridades de transporte han reportado la detención de unidades que, según su postura, operaban sin cumplir con la regulación correspondiente.
¿Qué dice la Corte sobre las plataformas?
Pronto sostiene que existen precedentes de la Suprema Corte de Justicia de la Nación que reconocen diferencias entre el transporte contratado mediante plataformas tecnológicas y el servicio tradicional de taxi.
En distintos asuntos, la SCJN ha señalado que el transporte mediante plataformas constituye una modalidad con características propias y que no puede equipararse automáticamente al servicio público de taxi concesionado. Al mismo tiempo, la Corte ha reconocido que los congresos estatales pueden establecer determinadas reglas relacionadas con el transporte y la seguridad.
Por ello, la disputa jurídica en Guerrero se centra también en determinar qué requisitos y facultades de supervisión corresponden a las autoridades estatales para este tipo de servicio.
INE para los nuevos usuarios
Ante lo que calificó como un riesgo de que conductores sean contactados mediante viajes utilizados para tenderles posibles trampas, Pronto anunció que los nuevos usuarios deberán verificar su identidad mediante credencial del INE dentro de la aplicación.
La empresa afirmó que esta medida busca incrementar la seguridad de los conductores y evitar que personas ajenas al servicio utilicen la plataforma con fines de intimidación.
Finalmente, Pronto hizo un llamado a los usuarios a defender su derecho a elegir entre distintas alternativas de movilidad y anunció que no suspenderá operaciones en Chilpancingo.
La plataforma también convocó a conductores y taxistas a incorporarse a su servicio, mientras continúa el enfrentamiento entre las aplicaciones digitales, el transporte concesionado y las autoridades estatales encargadas de regular la movilidad en Guerrero.
A través de sus redes sociales, la representación de la app hizo un llamado directo a la población para defender la libertad de elección en la movilidad y exhortó a los usuarios a señalar al diputado Vladimir Barrera, presidente de la Comisión de Transportes del Congreso del Estado, a quien acusan de oponerse a la modernización del transporte en la entidad.